01报价
- 报价单通过 WhatsApp 或电子邮件发送，包含申请编号、数量、包装规格（25 kg 或 50 kg 袋装、散装）以及运费。
- 每份报价有效期为8 个日历日或至售完为止，以先到者为准。
- 报价单会注明最早可交货日期。我们绝不承诺无法兑现的日期。
02交货安排
- 我们以书面形式确认日期、时段、地址和收货人后，订单即视为已排期。
- 车辆离开工厂时，我们会通过 WhatsApp 通知您，并告知司机姓名和预计到达时间。
- 对于建筑公司和需要定期交货的工地，我们会根据施工进度商定每周发货计划。
- 客户提前至少 24 小时申请更改日期，不收取任何费用。
03履约保障
如因我方原因，已确认的交货未能在预计时间内送达，我们将在您的下一张发票上给予 2 % 折扣。
我们以确认的时段为基准衡量每次发货的履约情况，并据此持续改进运营。
04客户责任
- 确保车辆可安全进入，并预留畅通的卸货区域。
- 指定一名成年人负责收货、清点袋数并在送货单上签字。
- 如车辆到达时无人收货或无法进入，交货将重新安排，并可能产生额外运费。
05不可抗力
因大雨导致无法烘干或通行、道路封闭、公共秩序事件、政府限制或其他不可抗力或意外事件造成的延误，不视为违约。届时我们会立即通知您，并商定新的优先交货日期。
06质量、重量与投诉
- 收货时请检查材料。数量不符、袋子破损或受潮等任何问题，都须在送货单上注明。
- 质量投诉须在交货后48 小时内提出，并附上照片和送货单号。
- 25 kg 和 50 kg 袋装及 30 kg 桶装产品均经磅秤称重后发货；每件允许 ±2 % 的误差。
- Pegacor 和塑性抹灰腻子（Friso）按技术说明书使用且在保质期内时，享有制造商质保。
07价格与付款
如适用，价格已含增值税（IVA）。付款方式（现款、预付款或已获批客户的赊账）以客户接受的报价单为准。
08数据处理
报价表单中提交的数据仅用于回复您的申请和商务跟进，符合哥伦比亚个人数据保护法 Ley 1581 de 2012 及 Decreto 1377 de 2013 的规定。您可通过我们的任一渠道联系我们，申请查询、更新或删除您的数据。
09条款变更
我们可能会更新本条款。已确认的订单以确认时有效的条件为准。